3 Фразы, которые быстро нейтрализуют любую претензию. 3 Фразы, которые быстро нейтрализуют любую претензию. Можно ли обратить критику себе во благо? Можно. Если использовать одну волшебную формулу, которая нейтрализует любую претензию. Время от времени всем…